Adatvédelem
Ez a tájékoztató összefoglalja, hogy az IllatProfi webáruház milyen személyes adatokat kezel rendelés, regisztráció, profilhasználat, kapcsolatfelvétel, hírlevél, AI asszisztens, látogatottsági elemzés és hirdetési eredménymérés során.
Hatályos: 2026. szeptember 8.
Adatkezelő
Alapelvek
Csak olyan adatot kérünk, amely a webáruház működéséhez, a rendelés teljesítéséhez, a kapcsolattartáshoz, a jogi kötelezettségek teljesítéséhez vagy a vásárló által kért szolgáltatáshoz szükséges.
Az adatokat bizalmasan kezeljük, jogosultságokkal védjük, és csak azoknak a szolgáltatóknak továbbítjuk, akik a rendelés, fizetés, szállítás, számlázás, tárhelyszolgáltatás vagy ügyfélszolgálat működtetéséhez szükségesek.
Adatkezelési célok
Adatok: név, email, telefonszám, számlázási adatok, szállítási cím, választott fizetési és szállítási mód, rendelési tételek, rendelési státusz.
Jogalap: szerződés teljesítése, számlázásnál jogi kötelezettség.
Megőrzés: a szerződéses igények általános, 5 éves elévülési idejéhez igazodóan. A számlázási és adózási bizonylatok megőrzésére az alábbi, fizetés és számlázás részben leírt adójogi szabály irányadó.
Adatok: név, email, jelszó nem visszafejthető lenyomatként, fiókstátusz, mentett szállítási és számlázási címek, rendelési előzmények, hírlevél-beállítás.
Jogalap: a vásárló által kért fiókszolgáltatás nyújtása, GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont. A hírlevélhez és opcionális reklámméréshez ettől elkülönülő hozzájárulás szükséges.
Megőrzés: a fiók törléséig, illetve a jogi kötelezettségek és igényérvényesítési határidők végéig.
Adatok: név, cím, telefonszám, email, csomagadatok, futárszolgálati státusz, átvételi pont azonosítója.
Jogalap: szerződés teljesítése.
Címzettek: a választott szállítási partner, csomagpont-szolgáltató vagy aggregátor rendszer.
Adatok: fizetési mód, fizetési státusz, számlázási név, cím, céges vásárlásnál cégnév és adószám. Bankkártyás fizetésnél a kártyaadatokat a fizetési szolgáltató kezeli, ezek nem kerülnek az IllatProfi szerverére.
Jogalap: szerződés teljesítése és jogi kötelezettség.
Megőrzés: egyéni vállalkozóként a számlákat és adózási bizonylatokat az adó megállapításához való jog elévüléséig őrizzük meg. Ez főszabály szerint annak a naptári évnek az utolsó napjától számított 5 év, amelyben a kapcsolódó adóbevallást vagy bejelentést meg kellett tenni, illetve az adót meg kellett fizetni. A jogszabály szerinti nyugvás, meghosszabbodás vagy megszakadás a tényleges megőrzési időt módosíthatja.
Adatok: név, a kapcsolattartáshoz megadott email-cím vagy telefonszám, üzenet tárgya és tartalma, rendelési szám, csatolt információk, panasz esetén az egyedi azonosító, a jegyzőkönyv és a válasz tartalma.
Jogalap: szerződés előkészítése vagy teljesítése, panasz esetén jogi kötelezettség, általános kérdésnél jogos érdek.
Megőrzés: általános üzeneteknél legfeljebb 1 év. A fogyasztói panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát a fogyasztóvédelmi törvény alapján 3 évig megőrizzük. Folyamatban lévő jogvita esetén a szükséges adatokat az igényérvényesítéshez szükséges ideig, jogos érdek alapján kezelhetjük.
Adatok: a vásárló neve, elérhetősége, rendelési és termékazonosítók, az elállási nyilatkozat, beérkezési időpont, levelezés, a termék állapotának és zárásának ellenőrzése, az ügy rendezéséhez szükséges visszatérítési adatok.
Jogalap: a szerződés rendezése és a fogyasztóvédelmi jogi kötelezettségek teljesítése, GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és c) pont. Jogvita esetén az igényérvényesítés jogos érdeke, f) pont.
Megőrzés: a szerződéses igények általános, 5 éves elévülési idejéhez igazodóan; a panaszjegyzőkönyvre 3 éves, számviteli bizonylatra a vonatkozó külön megőrzési kötelezettség irányadó. Folyamatban lévő jogvita az ahhoz szükséges adatok megőrzését meghosszabbíthatja.
Elállás indokolásához nem kérünk egészségügyi adatot. Fényképen lehetőleg csak a termék, csomagolás és az ügyhöz szükséges azonosító szerepeljen, ne személy vagy szükségtelen személyes adat.
Adatok: név, email cím, feliratkozási státusz, a hozzájárulás és visszavonás időpontja, a feliratkozás helye. A külön feliratkozó oldalon a hozzájárulás szövegét, verzióját és az emailes megerősítés időpontját is rögzítjük. A megerősítő hivatkozás 48 óráig használható.
Jogalap: hozzájárulás.
Megőrzés: a hírlevélküldési célú felhasználás a leiratkozásig vagy a hozzájárulás visszavonásáig tart. A leiratkozott státuszt a további küldések kizárása érdekében tartjuk nyilván. A lezajlott kampányok címzettlistájában az email címeket az utolsó kampányművelettől számított 90 nap után, a hírlevélkezelő következő megnyitásakor eltávolítjuk; a tesztküldési naplókat szintén 90 nap után töröljük. A személytelen összesítő számlálók megmaradnak.
A hozzájárulás bármikor visszavonható a hírlevelekben szereplő leiratkozó linken vagy az info@illatprofi.hu címen.
Küldési statisztika: a kiküldött hírlevél, a címzett, a küldés időpontja és technikai eredménye a küldési naplóban szerepel. Megnyitáskövető képpontot és személyhez köthető kattintáskövetést nem alkalmazunk. A levelezőszerver átvételi visszajelzése nem jelent olvasási igazolást.
Visszaélés-megelőzés: az önálló feliratkozó oldalon emailes megerősítést és rövid idejű kéréskorlátozást használunk. A korlátozáshoz az IP-címből és email címből titkos kulccsal képzett azonosítót kezelünk, legfeljebb két óráig. A lejárt, meg nem erősített kérelmeket a következő feliratkozási kérés feldolgozásakor, hét nap türelmi idő után töröljük.
Adatok: az asszisztensnek megadott kérdés, illatpreferencia, kedvelt parfümök, valamint a válaszadáshoz szükséges termékkontextus.
Jogalap: a vásárló kérése alapján nyújtott szolgáltatás, illetve hozzájárulás jellegű önkéntes használat.
Fontos: az asszisztensnek nem szabad egészségügyi, pénzügyi, különleges vagy más érzékeny adatot megadni. A válaszgeneráláshoz AI szolgáltató bevonására kerülhet sor.
AI keresési statisztika: a kínálat fejlesztéséhez csak tisztított, személyes azonosítót nem tartalmazó keresési témákat és aggregált termékajánlási adatokat őrzünk meg. Nevet, email címet, IP-címet vagy munkamenet-azonosítót ehhez nem mentünk.
Cél: a weboldal használatának, a termékoldalak teljesítményének és a vásárlási folyamat fő lépéseinek összesített elemzése.
Adatok: online azonosítók, böngésző- és eszközjellemzők, hozzávetőleges földrajzi hely, hivatkozó oldal, meglátogatott oldal útvonala, esemény időpontja, termékazonosító, terméknév, ár, pénznem és névtelen vásárlási esemény. Nevet, email címet, telefonszámot, postacímet és bankkártyaadatot nem küldünk.
Jogalap: az érintett önkéntes hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján. A Google kódja csak a statisztikai mérés engedélyezése után tölthető be.
Szolgáltató: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország. A GA4 eseményszintű megőrzését az aktiváláskor legfeljebb 14 hónapra állítjuk; a böngészőben elhelyezett analitikai sütik élettartama legfeljebb 2 év lehet.
Cél: a Meta felületein futó hirdetések eredményének mérése, közönségek képzése és a reklámok relevanciájának javítása.
Adatok: online azonosítók, IP-cím és eszközjellemzők, meglátogatott oldal, termékazonosító, terméknév, kosár- és pénztári esemény, rendelési érték, pénznem és a duplikált konverziók kiszűrésére szolgáló rendelési azonosító. Nevet, email címet, telefonszámot, postacímet és bankkártyaadatot nem küldünk a böngészős Pixel eseményeiben.
Jogalap: az érintett önkéntes hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján. A Meta Pixel csak a marketing mérés engedélyezése után tölthető be.
Szolgáltató: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország. A Meta a saját feltételei szerint a mérési folyamat egyes részeiben önálló vagy közös adatkezelőként járhat el.
Cél: az Árukeresőn közzétett bolti értékelések és minősítés megjelenítése az eredeti szolgáltatói widgettel, ha azt az IllatProfi engedélyezte.
Adatok és jogalap: a külső tartalom letöltésekor a szolgáltató technikailag megismerheti az IP-címet, böngészőjellemzőket és a lekérés időpontját. A betöltés kizárólag a „Marketing mérés és külső értékelések” kategóriára adott önkéntes hozzájárulás után történik, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján. A hozzájárulás a Süti beállításoknál bármikor visszavonható; ekkor a megjelenítő eltávolításra kerül.
A megjelenítő elkülönített keretben működik; ezzel az integrációval nem továbbítunk nevet, e-mail-címet, rendelési adatot vagy a megtekintett oldal keresési paramétereit. A vélemények megjelenítése nem indít automatikus véleménykérő levelet. A terméklista exportja kizárólag nyilvános termékadatokat tartalmaz, vásárlói adatot nem.
Szolgáltató: Online Comparison Shopping Kft. (1074 Budapest, Rákóczi út 70-72.). A szolgáltató saját adatkezeléséről és megőrzési feltételeiről az Árukereső adatkezelési tájékoztatója ad információt. Az IllatProfi e funkcióhoz külön látogatói profilt vagy értékelési másolatot nem tárol.
Adatok: IP-cím, böngészőadatok, időpont, technikai hibák, munkamenet-azonosítók.
Jogalap: jogos érdek a weboldal biztonságos működtetéséhez és visszaélések megelőzéséhez.
Rendelésvédelem: a rendeléskor rögzített IP-cím és böngészőadat kizárólag a jogosulatlan vagy visszaélésszerű rendelések felismerését segíti. Az automatikus jelzés önmagában nem eredményez elutasítást, a döntést minden esetben ember hozza meg.
Megőrzés: a rendeléshez kapcsolódó IP-címet és böngészőadatot legfeljebb 90 napig, az egyéb technikai naplókat pedig csak a biztonsági és hibaelhárítási célhoz szükséges ideig őrizzük.
Címzettek
A webáruház tárhelyszolgáltatója a Websupport Magyarország Kft. (1119 Budapest, Fehérvári út 97-99., Magyarország; cégjegyzékszám: 01-09-381419; adószám: 25138205-2-43). Elérhetőség: support@websupport.hu, +36 22 78 76 74, www.websupport.hu.
A szolgáltató az IllatProfi megbízásából a weboldal, az adatbázis és a levelezés technikai tárolását és működtetését végzi, e körben adatfeldolgozó. Ez érintheti a fiók- és rendelési adatokat, a kapcsolati és elállási levelezést, valamint a működéshez szükséges technikai naplókat. A tárolás nem jelent hozzájárulást a vásárlói adatok önálló reklámcélú felhasználásához. A szolgáltató dokumentumai: szolgáltatási feltételek és adatkezelési tájékoztató.
Az adatokhoz az IllatProfi üzemeltetésében közreműködő szolgáltatók férhetnek hozzá a feladataikhoz szükséges mértékben. Ilyenek lehetnek: tárhely- és adatbázis-szolgáltató, email-szolgáltató, futár- és csomagpont szolgáltatók, fizetési szolgáltató, számlázóprogram, könyvelés, ügyfélszolgálati eszközök, az AI asszisztens szolgáltatója, továbbá hozzájárulás esetén a Google Ireland Limited és a Meta Platforms Ireland Limited.
Az adatokat nem értékesítjük. A Google és a Meta globális infrastruktúrát használhat, ezért az adatok az Európai Gazdasági Térségen kívül is feldolgozhatók. Ilyen adattovábbításnál a szolgáltatók által alkalmazott megfelelőségi határozat, EU-USA adatvédelmi keretrendszer vagy általános szerződési feltételek biztosíthatják a megfelelő garanciát. Részletek: Google adatvédelmi irányelvek és Meta adatvédelmi szabályzat.
Sütik
A weboldal a működéshez szükséges munkamenet-sütiket és helyi böngészőtárolást használhat például belépéshez, kosárkezeléshez és a süti-választás megjegyzéséhez. A Google Analytics és a Meta Pixel külső kódja alapállapotban blokkolt, és csak a megfelelő külön hozzájárulás után tölthető be. Részletes lista: süti tájékoztató.
A hozzájárulás megtagadása nem korlátozza a webáruház használatát és a vásárlást. A választás a minden oldalon elérhető „Süti beállítások” gombbal bármikor, hátrány nélkül módosítható vagy visszavonható. A visszavonás nem érinti a korábbi, érvényes hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét.
Érintetti jogok
Kérhetsz tájékoztatást arról, hogy kezelünk-e rólad személyes adatot, és ha igen, milyen célból.
Kérheted a pontatlan vagy hiányos adatok javítását, illetve a profilban több adatot magad is módosíthatsz.
Kérheted az adatok törlését, ha nincs olyan jogi ok, amely miatt az adatokat tovább kell őriznünk.
Kérheted az adatkezelés korlátozását, például vitatott adatpontosság vagy jogvita esetén.
A szerződéses vagy hozzájáruláson alapuló adatoknál kérheted géppel olvasható formátumban az adataidat.
Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen saját helyzeteddel kapcsolatos okból tiltakozhatsz.
A kérelmeket az info@illatprofi.hu címen lehet benyújtani. A kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, legfeljebb 1 hónapon belül megválaszoljuk.
Jogorvoslat
Az érintett bírósághoz is fordulhat, ha úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése sérti a jogait.
Módosítás
Az IllatProfi fenntartja a jogot az adatkezelési tájékoztató módosítására, különösen új fizetési, szállítási, számlázási, hírlevél-, AI-, analitikai vagy hirdetési szolgáltatás bevezetésekor. A mindenkor aktuális változat ezen az oldalon érhető el.
